FAQ's

Q. If I have to cancel my booking what would the costs be?
A.    The cancellation charges will be payable depending on when the notification of cancellation received by Asia Travel.
Q. To whom I have to send my complain?
A.    If a problem remains unresolved during your holiday, you should contact us in writing within 1 week of your return or send us an email. We will reply to you within 1 week of receiving your correspondence, Please include your the number of booking reference which is 6 digit only, with any correspondence and as much information as possible, including any photographs or receipts.
Q. كيف يمكنني الحصول على أفضل صفقة لرحلتي؟
A.    تابعونا على تويتر (www.twitter.com/asiatravelqatar) والفيسبوك (www.facebook.com/Asiatravelqatar) للاطلاع على أحدث العروض والتخفيضات.
Q. هل أحتاج فعلا لتأمين للسفر؟
A.    ينصح للغاية بالحصول على تأمين للسفر للاستفادة من عطلة خالية من المتاعب عند وقوع حادث.
Q. هل يمكنني طلب وجبة على متن الطائرة؟
A.    نرجو أخذ العلم بأننا نحتاج إلى إعلامنا قبل يومين على الأقل من موعد مغادرتك لترتيب وجبة خاصة مع شركة الطيران. لطلب وجبات خاصة نرجو منك ذكر طلباتك لمستشاري السفر لدينا في وقت الحجز أو اتصل بنا على الرقم 44101111-974+
Q. ماهي الأوراق المطلوبة لحجز تذكرة الطيران، وحجز الفندق، تأمين السفر وأي خدمات أخرى؟
A.    تتطلب كافة الإجراءات القياسية نسخة عن جواز السفر ساري المفعول لمدة 6 أشهر على الأقل وتأشيرة دخول للوجهة المطلوبة والدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو نقدا.
Q. كيف يمكنني حجز غرفة للوصول المبكر أو المغادرة متأخرا؟
A.    عموما وقت تسجيل الدخول في الفندق يكون بين الظهر والثالثة عصرا. إذا كنت ترغب بأن تكون غرفتك جاهزة قبل الظهر في يوم قدومك لتصل صباحا، فمن الممكن حجز الغرفة مسبقا بتكلفة لا تزيد عن سعر ليلة اضافية. أما بالنسبة للرحيل، فوقت تسجيل الخروج لا يكون بعد الظهر. وإذا كنت ترغب في الاحتفاظ بغرفتك حتى وقت متأخر من بعد الظهر أو في المساء، فإن التكلفة لا تزيد عن سعر ليلة اضافية قبل مغادرتك.
Q. كيف يمكنني طلب رقم غرفة محدد أو موقع الغرفة في الفندق؟
A.    جميع الطلبات الخاصة تخضع لإمكانية توفرها ونحن لا يمكننا أن نضمن أن الطلب الخاص بك وسوف يتم تحقيقه. ومع ذلك، جميع طلباتكم ستأخذ بعين الاعتبار وترسل بشكل صحيح إلى الفندق.
Q. كيف يمكنني القيام بالدفع؟
A.    يمكنك أن تدفع المبلغ المترتب عليك من خلال الطرق التالية: الانترنت، عن طريق الهاتف، في أحد فروعنا، أو التحويل بالبنك.
Q. كيف يمكنني تأمين المساعدة في المطارة أو على متن الطائرة؟
A.    إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في المطار أو على متن الطائرة يرجى الاتصال بمستشارين السفر الخاصين بنا. انهم سوف يساعدونك في الحصول على المعلومات اللازمة لإجراء الترتيبات مع شركة الطيران الخاصة بك
Q. إلى من يجب علي ارسال الشكاوي؟
A.    إذا بقيت المشكلة دون حل خلال العطلة الخاص بك، يجب عليك الاتصال بنا عن طريق الكتابة خلال الأسبوع الأول من عودتك أو راسلنا على البريد الإلكتروني. وسوف نقوم بالرد عليك في غضون أسبوع واحد من تلقي المراسلات الخاصة بك، نرجو منك أن تشمل رقم الحجز الخاص بك المكون من 6 أرقام، مع أي من المراسلات وأكبر قدر ممكن من المعلومات، بما في ذلك أي صور أو إيصالات.
Q. How can I arrange assistance at the airport or on my flight?
A.    If you require assistance at the airport or on your flight please contact our travel consultants. They will assist you to obtain the relevant information needed to make arrangements with your airline
Q. How can I pay?
A.    You can pay your deposit or balance by the following methods: Online, By Phone, In one of our branches, Bank Transfer.
Q. How can I request a particular room number or location of room at my hotel?
A.    All special requests are subject to availability and we cannot guarantee that your request will be accommodated.However, all your requested will be highly taken in to consideration and send properly to the hotel.
Q. How can I book a room for an early arrival or late departure?
A.    Generally the hotel check in time is between noon and 3 pm. Should you wish your room to be ready prior to noon on your day of arrival for a morning arrival, it is possible to reserve the room at the time booking at a cost no greater than the extra night price quoted for you. As for the departure, the check-out time is not after noon. Should you wish to keep your room till late afternoon or evening, a cost of no greater than the extra night price will be charged ahead of your arrival?/p>
Q. What are the required documents to book air ticket, hotel booking, Travel Insurance or any other service?
A.    All Standard procedures require a passport copy valid at least for 6 months, entry visa for the required destination and payment by Credit card or cash.
Q. Can I make a meal request on my flight?
A.    Please note that we require notice at least 48 hours before your departure date to arrange a special meal with an Airline. To request a special meals please mention your requirements to our travel consultants at the time of booking or contact us on +974 - 44101111
Q. Do I really need travel insurance?
A.    It is highly recommended to acquire travel insurance to benefit from a hassle free vacation when an accident occurs.
Q. How do I get the best deal for my trip?
A.    Follow us on Twitter (www.twitter.com/asiatravelqatar) and Facebook (www.facebook.com/Asiatravelqatar) to see the latest packages and promotions.
Address : #56, Street No : 250 D Ring Road, Al Maamoura,P.O. Box:2500, Doha,Qatar

Phone : +974 - 44101111
Fax : +974 - 44101144
Email : info@asiatravel.com.qa

Al Aziziya Al Duhail Al Messila
4016 4080 4016 4090 4016 3535
Copyright © 2016 Asia Travel
All rights reserved.

Powered By Optimal Solutions
Home | About Us | Testimonials | FAQ | Careers | Site map | Contact